Barrierefreiheitserklärung
1. Einleitung
Das Best Western Hotel Der Föhrenhof setzt sich dafür ein, ihre Website und mobilen Anwendungen im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen barrierefrei zugänglich zu machen. Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere aus § 14 BFSG i. V. m. § 3 Abs. 1 BFSG, sowie der zugrunde liegenden Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich vorliegend an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Version 2.2 mit den Konformitätsstufen A und AA. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website https://www.hotel-foehrenhof-hannover.de/.
2. Stand der Barrierefreiheit
Diese Website ist teilweise barrierefrei, da nicht alle Anforderungen vollständig erfüllt sind.
3. Nicht barrierefreie Inhalte
b) Inhaltliche Barrieren:
- PDF- und Office-Dokumente nicht barrierefrei (fehlende Tags, schlechte Struktur, nicht barrierefreie Tabellen).
- Sprachmischung auf der Website: Manche Abschnitte enthalten englische Begriffe, ohne dass die Sprache im Code korrekt ausgezeichnet ist.
d) Unverhältnismäßige Belastung:
Nach Artikel 5 der Richtlinie (EU) 2016/2102 kann für bestimmte Inhalte eine Ausnahme aufgrund unverhältnismäßiger Belastung geltend gemacht werden. Trotz unserer Bemühungen ist es uns derzeit nicht möglich, folgende Inhalte vollständig barrierefrei anzubieten:
- Ältere PDF-Dokumente und Office-Dateien:
Viele vor dem 18.06.2025 veröffentlichte PDF-Dokumente und Word-Dateien sind nicht barrierefrei. Diese Dokumente enthalten teilweise fehlende Strukturierungen, unzureichende Alternativtexte für Bilder oder komplexe Tabellen, die ohne zusätzliche Ressourcen nicht kurzfristig überarbeitet werden können.
Neue Dokumente werden nach Möglichkeit in einem barrierefreien Format bereitgestellt.
Falls Sie ein bestimmtes Dokument in einer barrierefreien Version benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
3a. Weitere Informationen zur Barrierefreiheit der Dienstleistung
1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Das Best Western Hotel Der Föhrenhof ist ein familiengeführtes 3-Sterne-Superior Hotel im nördlichen Hannover (Stadtteil Lahe) mit 78 Zimmern, zwei Restaurants (Estragon & Bierstube), Tagungsräumen, Kaminzimmer und einer Gartenterrasse. Das Hotel richtet sich an Geschäftsreisende, Familien und Messebesucher und bietet kostenfreies WLAN, E-Ladestationen, möblierte Außenbereiche und Serviceleistungen wie Fahrradverleih und Veranstaltungsbetreuung.
2. Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung
Die Buchung und Nutzung der Hotelangebote erfolgt in mehreren Schritten:
Reservierung erfolgt über eine klar strukturierte Online-Oberfläche – einschließlich Auswahl von Zimmeranzahl, Datum, Gästezahl und Kategorien wie Economy oder Business.
Check-in und Aufenthalt vor Ort: Gäste werden an der rund um die Uhr besetzten Rezeption begrüßt. Getränke, Speisen und Serviceleistungen können in Café, Bistro oder Bierstube genutzt werden
Tagungen und Veranstaltungen: Hotelinterne Räume sind für Tagungen und Feiern verfügbar – mit Catering, Technik und Organisation.
Zusatzservices: Services wie Fahrradverleih, Wäscherei, Autoladung und Ticketberatung sind über die Rezeption buchbar
Die wesentlichen Informationen zur Buchung, Ausstattung, Preisen und Services sind online publiziert und textuell strukturiert. Mobilitätsangebote wie Parkplätze, barrierefreie Zimmer und Haustierfreundlichkeit sind aufgeführt.
4. Erstellung und Überprüfung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 18.06.2025 erstellt.
Methodik der Prüfung:
Selbstbewertung (interne Tests mit verschiedenen Browsern und Tastaturnavigation) sowie als teilweise automatisierter Tests mit WAVE.
5. Feedback und Kontaktangaben
Sollten Ihnen Mängel in Bezug auf die barrierefreie Nutzung unserer Website auffallen oder sollten Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, können Sie sich an uns wenden:
Best Western Hotel Der Föhrenhof
Kirchhorster Straße 22
30659 Hannover
E-Mail: info@foehrenhof.bestwestern.de
Telefon: 0511-61 54 0
Falls Sie Inhalte oder Dokumente in einer barrierefreien Version benötigen, stellen wir Ihnen diese auf Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bereit.
6. Schlichtungsverfahren
Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Webseite nicht barrierefrei zugänglich ist, können Sie unsere in Ziffer 5 genannte Stelle oder Person darüber informieren. Falls Sie innerhalb von sechs Wochen keine zufriedenstellende Antwort von uns erhalten, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden:
Niedersachsen
Direkt kontaktieren können Sie die Schlichtungsstelle unter:
Telefon: 0511/120-4010
E-Mail: schlichtungsstelle@ms.niedersachsen.de
Best Western Hotel Der Föhrenhof
Kirchhorster Straße 22
30659 Hannover
Tel.: 0511-61 54 0
www.hotel-foehrenhof-hannover.de
info@foehrenhof.bestwestern.de
